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Datenberichtigung
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Ich erkläre mich damit einverstanden, dass meine E-Mail-Adresse und meine IP-Adresse zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage erhoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
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Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 7 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben,
ungetragen, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung
. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter contact@vivahabitat.com kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Avlenida la Constitucion, 43,
E-29560 Pizarra/Malaga, Spanien
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie
Anweisungen, wie und wohin Sie gehen Senden Sie Ihr Paket. Artikel, die an
uns zurückgesendet werden, ohne vorher eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns jederzeit bei Rücksendefragen unter contact@vivahabitat.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir
kann das Problem bewerten und Abhilfe schaffen.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder
personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte).
Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare
Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken
zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist die Rückgabe des Artikels Sie
haben, und tätigen Sie nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den
neuen Artikel.
14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
Ungeachtet des oben Gesagten Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Nachweis des
Kaufs.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald
wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben Sie wissen, ob die
Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch
eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte
denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen auch die Rückerstattung
verarbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vivahabitat.com.
Produkte, die unter die Garantie fallen, sollten mit Sorgfalt behandelt werden.
Wenn die Produkte sichtbare Mängel aufweisen, machen Sie bitte Fotos davon und senden Sie sie uns zu. Wir werden uns noch einmal bei Ihnen melden, um alle Details zu klären.
Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Die Standardlieferung dauert in der Regel etwa 7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aufgrund der globalen Pandemie möglicherweise später als üblich eintreffen.
Wenn Ihre Bestellung nach zwei Wochen noch immer nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden die Details prüfen.
Produkte werden regelmäßig aufgefüllt.
Wenn ein von Ihnen gewünschtes Produkt nicht vorrätig ist, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht mit dem gesuchten Produkt in der Betreffzeile. Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung, wenn sie wieder auf Lager sind!
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